Financieren.nl respecteert je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen via de Vastgoed Rekentool (app.financieren.nl), waarom we dat doen, en welke rechten je hebt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Financieren.nl B.V.
Lage Naarderweg 45
1217 GN Hilversum
KvK: 94274789
E-mail: info@financieren.nl
2. Welke gegevens verwerken we?
- Account: e-mailadres, voornaam, achternaam, telefoonnummer (optioneel), bedrijfsnaam (optioneel) en type investeerder. Indien je inlogt via Google (OAuth), verwerken we ook de basisprofielgegevens (zoals je naam en e-mailadres) die Google aan ons doorgeeft om je account aan te maken.
- Rekentool-data: de panden, financiële gegevens (zoals actuele hypotheken, rentes, huurinkomsten en taxatiewaarden) en instellingen die jij invoert.
- Technisch: IP-adres, browsertype en het tijdstip van gebruik (uitsluitend voor beveiliging, stabiliteit en foutopsporing).
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
- Om de Vastgoed Rekentool aan jou beschikbaar te stellen en correct te laten functioneren.
- Proactieve portefeuille-optimalisatie: om op basis van jouw ingevoerde portefeuille-data (zoals dalende LTV-scores of naderende einddata van je rentevastperiode) te analyseren of je in aanmerking komt voor rentekortingen of gunstige herfinanciering, en je hier proactief over te informeren.
- Om contact met je op te nemen over concrete financieringsaanvragen of -mogelijkheden.
- Marketing (bij expliciete opt-in): commerciële mailings over nieuwe slimme features en relevante vastgoedcontent van Financieren.nl.
- Om misbruik, fraude en beveiligingsincidenten te detecteren en te voorkomen.
4. Met wie delen we gegevens?
We delen gegevens met onze zorgvuldig geselecteerde technische dienstverleners (verwerkers), uitsluitend om de tool en onze dienstverlening veilig en optimaal te kunnen leveren:
- Supabase:database & authenticatie (gehost binnen de EU-regio).
- Vercel: hosting van het platform via een wereldwijd CDN met een EU-edge.
- Resend: verzending van transactionele e-mails (zoals de bevestigings- en wachtwoord-resetmails).
- Pipedrive (CRM):je accountgegevens, interacties en geaggregeerde KPI's uit je portefeuille (zoals LTV-percentages en expiratiedata van leningen). Dit doen we zodat onze adviseurs direct met de juiste context klaarstaan als je hulp nodig hebt of wanneer er een besparingskans voor je ontstaat.
- MailerLite: marketing- en nieuwsbriefsysteem (uitsluitend wanneer je hiervoor expliciete toestemming hebt gegeven).
Met al deze sub-verwerkers hebben wij strikte verwerkersovereenkomsten gesloten om de veiligheid van jouw data te garanderen.
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Als je besluit je account te verwijderen, wissen we je persoonsgegevens en alle ingevoerde rekentool-data binnen 30 dagen.
Eventuele actieve leads of klantkaarten die in ons CRM (Pipedrive) of marketingsysteem (MailerLite) staan, worden binnen deze zelfde termijn geanonimiseerd of verwijderd, tenzij er op dat moment een wettelijke of fiscale bewaarplicht geldt (zoals de wettelijke 7-jaarstermijn voor facturen en administratie rondom afgesloten financieringen).
6. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht om:
- Je gegevens in te zien via de downloadfunctie op je accountpagina.
- Je gegevens te corrigeren of aan te vullen via je profielpagina.
- Je account en alle gekoppelde gegevens definitief te verwijderen via de accountpagina.
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan.
7. Cookies
We houden niet van onnodige tracking. We gebruiken dan ook geen tracking-cookies en geen analytics-tools die inbreuk maken op je privacy of persoonsgegevens verzamelen. We plaatsen uitsluitend technisch noodzakelijke cookies (zoals de sessie-cookie van Supabase Auth) om te zorgen dat je veilig ingelogd blijft.
8. Wijzigingen en vragen
We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen publiceren we direct op deze pagina; bij grote, ingrijpende wijzigingen brengen we je netjes per e-mail op de hoogte. Heb je vragen over je privacy? Mail ons gerust op info@financieren.nl.